"გრინვეი აკადემია" - პროექტის წარმატებული დასასრული

2023 წლის ნოემბერში "გრინვეი აკადემიამ" USAID-სა და გრინვეის თანამშრომლობის ფარგლებში სტარტი აიღო. პროექტის მიზანს თანამედროვე სტანდარტების ტრენინგ ცენტრისა და სასწავლო მოდულების შექმნა წარმოადგენდა, რომლებიც ახალი პროფესიის, "ტექნიკური ინსპექტორის", გაძლიერებას შეუწყობს ხელს. პროექტი ასევე ტექინსპექტირების რეფორმის განმტკიცებისა და ერთიანი სტანდარტების დანერგვისათვის დაიგეგმა. აღნიშნული ინიციატივა უმნიშვნელოვანესია ქვეყანაში საგზაო უსაფრთხოების კულტურის ასამაღლებლად, რადგან კვალიფიციური კადრები პირდაპირ განსაზღვრავენ ტექინსპექტირების ხარისხს.
სასწავლო პროცესი და ციფრული რესურსები
იანვარში, „გრინვეი აკადემიის“ ფარგლებში,  გაიმართა ტრენინგი გრინვეისთვის, ინდუსტრიის სხვა წარმომადგენლებისთვის  და უშუალოდ ტრენერთათვის. ღონისძიების მსვლელობისას დეტალურად იქნა მიმოხილული სასწავლო მოდულები, ვიდეო გაკვეთილები, სასწავლო პლატფორმის academy.greenway.ge სამუშაო პრინციპები და შესაძლებლობები. ასეთი მიდგომა უზრუნველყოფს იმას, რომ პროფესიული განვითარება და მომსახურების ხარისხის ზრდა მუდმივ რეჟიმში ხორციელდებოდეს. 
პროექტის წარდგენა და საზოგადოებრივი ჩართულობა
გრინვეის თანამშრომელთათვის, ინდუსტრიის წარმომადგენლებისთვის და ასევე უშუალოდ ტრენერთათვის ჩატარებული ტრენინგების შემდეგ, 2024 წლის 1 თებერვალს პროექტის პრეზენტაცია შედგა.  პრეზენტაციას ესწრებოდნენ როგორც სამთავრობო და არასამთავრობო ორგანიზაციების წარმომადგენლები, ასევე საერთაშორისო პარტნიორები და მხარდამჭერები. შეხვედრაზე ხაზი გაესვა კერძო და საჯარო სექტორის თანამშრომლობის მნიშვნელობას, რაც რეფორმის წარმატების ერთ-ერთი მთავარი წინაპირობაა.
საპილოტე ეტაპი და კარიერული პერსპექტივები
მარტში, პროექტის ფარგლებში შემუშავებული საასწავლო მოდულის მიხედვით,  „გრინვეი საქართველოს“ თბილისისა და რეგიონების ინსპექტორების საპილოტო ტრენინგები დაიწყო. ამ ეტაპის მიმდინარეობისა და პირველი შედეგების შესახებ ვრცლად შეგიძლიათ იხილოთ ბლოგში - "გრინვეი აკადემიაში" საპილოტე ტრენინგები მიმდინარეობს!
პროექტი მაისში წარმატებით დასრულდა, რაც იმას ნიშნავს, რომ საპილოტე ტრენინგების დამთავრების შემდეგ, ტრენინგ-ცენტრი მზად არის სრულმასშტაბიანი ფუნქციონირებისათვის და ახალი სტუდენტების გადამზადებისთვის. ეს კი ახალ შესაძლებლობებს უხსნის მათ, ვინც პროფესიულ გზას ახლა იწყებს. საპილოტე ტრენინგის მონაწილე რამდენიმე ათეულ ინსპექტორს გადაეცა შესაბამისი სერტიფიკატი.
პარტნიორები და მადლიერება
გვინდა მადლობა გადავუხადოთ ჩვენს საერთაშორისო თუ ქართველ პარტნიორებს, რომელთა მხარდაჭერამაც განაპირობა პროექტის წარმატებით დასრულება:
USAID - ამერიკის შეერთებული შტატების საერთაშორისო განვითარების სააგენტო, რომელიც საქართველოში 30 წელზე მეტია მოღვაწეობს. სააგენტო ხელს უწყობს ქვეყნის ეკონომიკურ ზრდას, დემოკრატიული ინსტიტუტების გაძლიერებას და პროფესიული განათლების განვითარებას;
CITA - სატრანსპორტო საშუალების ინსპექტირების საერთაშორისო კომიტეტი;
APPLUS - ვტომობილების ტექნიკური ინსპექტირების მსოფლიო ლიდერი კომპანია „Applus+”, რომელიც მსოფლიოს 70 ქვეყანაში ოპერირებს;
ტექინსპექტირება უსაფრთხოებისთვის - ტექინსპექტირების ცენტრების კავშირი საქართველოში.
გაიგე მეტი arrow-right icon

სერვის პლუსის ტრენინგები მენეჯერებისა და ინსპექტორებისთვის

2024 წლის მაისში „გრინვეი საქართველოში“ მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესების ტრენიგების ახალი ეტაპი დაიწყო. 
„სერვის პლუსის“ ტრენინგების ფარგლებში, სერვის ცენტრების მენეჯერებმა და ინსპექტორებმა ეფექტური კომუნიკაციისა და პროფესიული ეთიკის ის პრაქტიკული უნარები აითვისეს, რაც მომხმარებლისთვის ტექინსპექტირების პროცესს კიდევ უფრო მარტივსა და კომფორტულს გახდის.
რატომ არის „სერვის პლუსი“ მნიშვნელოვანი?
,,სერვის პლუსი” არ არის მხოლოდ თეორიული ცოდნა. ეს არის პრაქტიკული უნარების ნაკრები, რომელიც გვეხმარება, რომ ტექინსპექტირების პროცესი, რომელიც ხშირად სტრესთან ასოცირდება, მომხმარებლისთვის მარტივი და კომფორტული გახდეს. გრინვეიში მუდმივად ტარდება  გრინვეი აკადემიის ტრენინგები, რომლებიც ეხება პროფესიულ განვითარებასა და მომსახურების ხარისხის ზრდას. 
სერვის პლიუსის ტრენინგი შეეხო შემდგ საკითხებს: 
ურთიერთობის ეტიკეტი - მენეჯერებისთვის ეს ნიშნავს გარემოს კონტროლს, რათა სერვის ცენტრში ყოველთვის იყოს მოწესრიგებული და კეთილგანწყობილი ატმოსფერო, ინსპექტორებისთვის კი ეს არის უშუალო კონტაქტი ავტომფლობელთან, სადაც თავაზიანობა და პროფესიული დისტანცია ერთმანეთს ავსებს.
ეფექტური კომუნიკაცია - მნიშვნელოვანია, რომ ავტომობილის ხარვეზის აღმოჩენის შემთხვევაში, ეს ინფორმაცია მფლობელს მიეწოდოს არა როგორც „განაჩენი“, არამედ როგორც რეკომენდაცია მისივე უსაფრთხოებისთვის. ინსპექტორი ეხმარება მძღოლს უკეთ გააცნობიეროს, თუ რა და რატომ მოწმდება ტექინსპექტირებისას, ხოლო მენეჯერებისთვის ეს ნიშნავს უკუკავშირის მიღებას და ნებისმიერი გაუგებრობის მყისიერად, კონსტრუქციულად მოგვარებას.
გუნდური მუშაობა - ტრენინგის ეს ნაწილი ეხმარება მენეჯერებს, რომ გააძლიერონ თავიანთი გუნდის წევრები და შექმნან მოტივირებული გარემო. მეორე მხრივ, როდესაც ინსპექტორები ერთმანეთს ოპერატიულად ეხმარებიან, ინსპექტირების პროცესი უფრო სწრაფი და ეფექტური ხდება, რაც პირდაპირ აისახება კლიენტის კმაყოფილებაზე.
გრინვეიში მომსახურების გაუმჯობესების ტრენინგები გრძელდება, რათა თითოეულმა მომხმარებელმა საუკეთესო გამოცდილება მიიღოს.
გაიგე მეტი arrow-right icon

გრინვეი აკადემიაში საპილოტე ტრენინგები მიმდინარეობს

USAID-სა და „გრინვეი საქართველოს“ ურთიერთანამშრომლობით შეიქმნა „გრინვეი აკადემია“. ეს არის პლატფორმა, რომელიც არა მხოლოდ კომპანიის შიდა განვითარებას, არამედ მთელ ინდუსტრიას აძლევს შესაძლებლობას, ერთიანი სტანდარტებით მოამზადოს და გადაამზადოს ინსპექტორები.

საპილოტე ტრენინგების დაწყება და მასშტაბები

პროექტის ფარგლებში 2024 წელს აქტიურად მიმდინარეობს ტრენინგები. „გრინვეი საქართველოს“ თბილისისა და რეგიონების ინსპექტორები პირველები გადიან საპილოტე ტრენინგებს, რაც უზრუნველყოფს სამუშაო პროცესის სინქრონიზაციასა და ხარისხის კონტროლს ქვეყნის მასშტაბით. სასწავლო პროცესი პროექტის ოფიციალური წარდგენის შემდეგ დაიწყო, ვრცლად ღონისძიების შესახებ იხილეთ: გრინვეი აკადემია - პროექტის პრეზენტაცია

ინოვაციური სასწავლო მოდულები და ციფრული პლატფორმა

გადამზადება ხორციელდება თანამედროვე ციფრული რესურსების გამოყენებით. სასწავლო პლატფორმა - academy.greenway.ge მონაწილეებს სთავაზობს სპეციალიზებულ ვიდეო გაკვეთილებსა და შემეცნებით მასალებს. აღსანიშნავია, რომ ტრენინგების ეფექტურად წარმართვისთვის პროექტის ფარგლებში წინასწარ გადამზადდნენ კვალიფიციური ტრენერებიც. გრინვეი აკადემიის ტრენინგების მიზანია პროფესიული განვითარება და მომსახურეობის ხარისხის ზრდა.

ინდუსტრიის გაძლიერება და სამომავლო პერსპექტივები

ამ მიმართულებით მუშაობა არ ჩერდება და კომპანიაში მომსახურების გაუმჯობესების ტრენინგები გრძელდება, რაც საბოლოო ჯამში საგზაო მოძრაობის უსაფრთხოებაზე აისახება. აღნიშნული საპილოტე ტრენინგები წარმოადგენს მნიშვნელოვან ნაბიჯს ტექნიკური ინსპექტორის პროფესიის გაძლიერებისკენ. ერთიანი სასწავლო სტანდარტი ხელს შეუწყობს ტექინსპექტირების რეფორმის განმტკიცებასა და მომსახურების ხარისხის ახალ საფეხურზე აყვანას.

გაიგე მეტი arrow-right icon

"გრინვეი აკადემია" - პროექტის პრეზენტაცია

“გრინვეი აკადემია” წარმოადგენს თანამედროვე სტანდარტების ტრენინგ ცენტრს, რომლის სამუშაო პროცესშიც შემუშავდა სასწავლო მოდულები, რომლებიც დაეხმარება ახალი პროფესიის, "ავტომობილების ტექნიკური ინსპექტორის", გაძლიერებას.

ასევე, პროექტი ხელს შეუწყობს ტექინსპექტირების რეფორმის განმტკიცებასა და ერთიანი სტანდარტების დანერგვას ყველა მომავალი თუ უკვე არსებული ინსპექტორისთვის. პროექტი USAID-სა და „გრინვეი საქართველოს“ შორის ურთიერთთანამშრომლობის ფარგლებში შედგა.

გრინვეის თანამშრომელთათვის, ინდუსტრიის წარმომადგენლებისთვის და ასევე უშუალოდ ტრენერთათვის ჩატარებული ტრენინგების შემდეგ, 2024 წლის 1 თებერვალს შედგა პროექტის პრეზენტაცია. ხოლო რაც შეეხება პროექტის ფარგლებში ჩატარებულ ტრენინგებს,  შეგიძლიათ დეტალურად გაეცნოთ ბლოგში - "გრინვეი აკადემიაში" საპილოტე ტრენინგები მიმდინარეობს.

საერთაშორისო პარტნიორები და მოწვეული სტუმრები

პრეზენტაციას ესწრებოდნენ როგორც სამთავრობო და არასამთავრობო ორგანიზაციების წარმომადგენლები, ასევე საერთაშორისო პარტნიორები და მხარდამჭერები:

დევიდ ბლოოდი - USAID-ის პროგრამის ,,დამსაქმებლები პროფესიული განათლებისთვის” ხელმძღვანელი;

ედუარდ ფერნანდესი - CITA-ს (სატრანსპორტო საშუალების ინსპექტირების საერთაშორისო კომიტეტის) აღმასრულებელი დირექტორი;

ჰანს-იურგენ შიმპგენი - Applus-ის ვიცე პრეზიდენტი, საერთაშორისო ბიზნესის განვითარების ხელმძღვანელი.

სასწავლო რესურსები და ციფრული პლატფორმა

ღონისძიების მსვლელობისას დეტალურად იქნა მიმოხილული სასწავლო მოდულები, ვიდეო გაკვეთილები, სასწავლო პლატფორმის academy.greenway.ge სამუშაო პრინციპები და შესაძლებლობები.

გაიგე მეტი arrow-right icon